قال رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المتحد د.أنور المضف إنه «في ظل مضي إجراءات استحواذ بيت التمويل الكويتي على مجموعة البنك الأهلي المتحد، يعد عام 2022 عاماً استثنائياً في تاريخ البنك الأهلي المتحد – الكويت، والذي يقف على مشارف حقبة جديدة من النجاح والتطور، ويخطو نحو محطة رئيسة جديدة في رحلته الحافلة بالنجاحات، ليكون جزءاً من احدى أكبر المؤسسات المالية الإسلامية وأفضلها على مستوى العالم، وبذلك يلتقي التاريخ العريق بالمستقبل المشرق ليجعل من هذا البنك أيقونة للعمل المصرفي».
وأضاف المضف في كلمته خلال انعقاد الجمعية العامة لعام 2022 أمس، بنسبة حضور %90.38، والتي أقرّت توزيع أرباح نقدية بواقع %8، إن البنك العريق مر بالعديد من المحطات التاريخية ونقاط التحول الفارقة منذ تأسيسه عام 1941 كأول بنك عمل في الكويت واللبنة الأولى في صرح العمل المصرفي الكويتي، ليتحول بعدها في عام 1971 إلى «بنك الكويت والشرق الأوسط» عندما أصبح مملوكاً بالكامل للحكومة الكويتية. وكان عام 2002 بداية لمرحلة جديدة من مراحل نجاح البنك، وذلك بعد عمله فى ظل مساهم رئيسي، وهو مجموعة البنك الأهلي المتحد بما لها من سمعة مشهودة في مجال العمل المصرفي، مبيناً أن عام 2010 يعتبر المحطة المفصلية الأبرز والأهم بتاريخه، حيث تحوّل البنك الأهلي المتحد إلى العمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية، وفي ظلها حقق نجاحات متتالية، ونال العديد من الجوائز المرموقة.
أداء مميز
أشار المضف إلى المكانة الفريدة التي حظي بها البنك الأهلي المتحد – الكويت، والذى استطاع أن يحافظ على أدائه المميز، وأن يثبت قدرته على تحمل الصدمات والتكيف مع مختلف الظروف، وأن يقوم بدوره في خدمة عملائه، والحفاظ على مكانته الريادية وأن يطور خدماته ومنتجاته لتتواكب مع أحدث مستجدات السوق المصرفية.
وأوضح أن البنك استطاع أن يحقق تقدماً ونمواً مميزين، وذلك بفضل نموذج عمله المرن ونهجه الإستراتيجي اللذين ضمنا استمرارية عمله وقدرته على خدمة عملائنا في أي وقت ومكان من خلال بنيته التحتية التكنولوجية المميزة، والتي سارعنا في تطويرها لتسمح لنا بإطلاق خدمات مصرفية رقمية مبتكرة تتناسب مع مكانة البنك الرائدة وتلبي طموحات عملائه.
التطور الرقمي
وقال المضف: «في إطار قناعتنا بضرورة مواكبة التطور التكنولوجي الذي يشهده القطاع المصرفي حول العالم، والذي نرى من خلاله أن التكنولوجيا في طريقها لإعادة تشكيل أسس العمل المصرفي، ومن هنا نواصل جهودنا في التطور الرقمي بالاعتماد على بنية تحتية وخبرات فنية تتميز بالمعرفة والإبداع».
بيئة العمل المفضلة
ذكر المضف أن إنجازات البنك لم تكـن لتتحقـق لولا الرؤية الطموحة والجهود الحثيثة لفريـق عملنا، الذي أبدى حمـاساً والتزاما لافتين ونجح في دعم التطـور والنمـو لهذا البنك العريق، وهنا أؤكد اعتزازي بموظفي البنك باعتبارهم ثروة الحاضر ورصيد المستقبل، وفي هذا الإطار لذلـك، نحـرص على إعداد وتأهيل كوادرنا الوطنية للنجاح والتفوق من خلال برنامج متكامل للتدريب والتطوير، كما نحرص على مواصلة هدفنا المستمر وهو ان يبقى البنك الاهلي المتحد هو بيئـة العمـل المفضلـة للتوظيـف، مع استمرارنا في دعم الكـوادر النسـائية وتأهيلهـن للعمـل والإنجاز في كل القطاعـات والمسـتويات الوظيفيـة.
مبادئ الاستدامة
أكد المضف أن عملاءنا وموظفينا ومساهمينا ومجتمعنا هم أولوياتنا، ونحن نضع استراتيجيات عملنا ونؤمن أن النجاح لا يقتصر فقط على نمو مؤشراتنا المالية، ولكننا ملتزمون العمل في ظل مبـادئ الاستدامة والالتزام بتطبيـق المعاييـر البيئيـة والاجتماعية والحوكمة بهـدف توليـد آثـار مجتمعية وبيئيـة إيجابيـة، وحمايـة المـوارد للأجيـال القادمـة.
دور مجتمعي بارز
أوضح المضف أن «الأهلي المتحد» باعتباره أول بنك قام بإطلاق عملياته في الكويت، استطاع أن يقوم بدور بارز في العمل المجتمعي، وأثبت على مدار هذه السنوات قدرته على تقديم نموذج يحتذى في مجال المسؤولية المجتمعية والتنمية المستدامة، ليقدم تجربة رائدة ومتميزة في هذا المجال كما هي إنجازاته الدائمة على مختلف الأصعدة.
وأضاف ان البنك استمر خلال عام 2022 في إطلاق المبادرات المجتمعية الهادفة ورعاية الأنشطة الاجتماعية والخيرية الصحية والتي قدمت مردودا إيجابيا على مختلف شرائح المجتمع.
شكر وتقدير
وفي ختام كلمته تقدم المضف نيابة عن مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وجميع العاملين في البنك، بأسمى آيات التقدير والعرفان إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد الجابر الصباح -حفظه الله ورعاه- وإلى سمو ولي عهده الأمين الشيخ مشعل الأحمد الجابر الصباح -حفظه الله- داعيا المولى عز وجل أن يسدد خطاهم لكل ما فيه رفعة وطننا الحبيب الكويت.
قدرة هائلة على التكيف
بدورها، أكدت الرئيسة التنفيذية وعضوة مجلس إدارة «الأهلي المتحد» جهاد الحميضي أن البنك أصبح نموذجاً للعمل المصرفي المتميز من خلال ما يتمتع به من مرونة لا تضاهى وقدرة هائلة على التكيف مع مختلف الظروف والحفاظ على مكانته الفريدة.
وقالت إن البنك استطاع بدعم متواصلٍ من مجلس الإدارة، مواصلة الأداء المتميز، والحفاظ على مكانته الفريدة في القطاع المصرفي كبنك يعمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية ويقدم حلولاً تمويلية بأسعار تنافسية.
وأوضحت أن «الأهلي المتحد» حقّق خلال 2022 نموا في الأرباح مدفوعا بأداء تشغيلي قوي، وجاء أداؤه متوازناً محققاً معدلات نمو جيدة في كل قطاعات الأعمال ليسجل بذلك عائداً أكثر تميزاً على السهم، حيث ارتفع العائد إيجابياً بواقع %19 بعد أن جاء معدل النمو سلبياً في عام 2021 بنسبة -%7، هذا بخلاف أن النمو المتوازن في محفظة التمويل بين قطاعات الأعمال من الشركات، التجزئة والخدمات المصرفية وإدارة الثروات يعكس حرص البنك على تحقيق التنوع القياسي في مصادر الدخل وقاعدة المخاطر رغم تدعيم قاعدة المخصصات بنمو قد بلغ %2.8 أعلى مقارنة بمخصصات عام 2021.
تجربة رقمية رائدة
أشارت الحميضي إلى أن البنك الأهلي المتحد يواصل خطواته المتسارعة لتقديم تجربة مصرفية رقمية تواكب التسارع الرقمي في كل الخدمات المصرفية والتمويلية، وذلك بهدف مواكبة تطلعات العملاء وتقديم تجربة مصرفية مميزة تتضمن خدمات ومنتجات مالية سهلة وآمنة، مع التركيز على تسريع وتيرة ابتكار حلول مصرفية رقمية تواكب المستقبل.
وقالت: «مواكبة لأحدث التطورات التكنولوجية المالية، واصل البنك تحسين تجربة العميل من خلال إضافة العديد من الميزات والخدمات الجديدة إلى منصة البنك المصرفية عبر الإنترنت للشركات («B2B»)، مما يمكن الشركات من إجراء معاملاتها المصرفية بسهولة وكفاءة».
وأوضحت أن «الأهلي المتحد» واصل العمل على تحسين تجربة العملاء، ومواكبة تطلعاتهم. وفي هذا الإطار، أطلق البنك العديد من الخدمات المبتكرة ومنها إطلاق المزيد من الخدمات المصرفية عبر تطبيق البنك الأهلي المتحد للهواتف الذكية، كما قام بتقديم خدمة «Apple Pay»، كوسيلة الدفع ذات المستوى العالي من الأمان والخصوصية. كما أطلق خدمة التحويل الفوري، عن طريق مشاركة رابط مع المستفيد من عملاء البنوك المحلية للحصول على الأموال من خلال بوابة دفع كي نت.
جذب أفضل الكوادر
لفتت الحميضي إلى أن البنك واصل في 2022 جهوده للحفاظ على مكانته كوجهة العمل المفضلة في القطاع المصرفي الكويتي، وذلك انطلاقاً من منهج عمله واستراتيجيته التي تعنى بانتقاء وجذب أفضل العناصر من الكوادر المصرفية ثم متابعة العمل على تنمية مهاراتهم وقدراتهم من خلال برنامج متكامل للتدريب والتطوير بهدف الارتقاء بمسيرتهم المهنية ليتمكنوا من القيام بدورهم في نهضة القطاع المصرفي الكويتي.
وكشفت أن نسبة التكويت في «الأهلي المتحد» بلغت في نهاية 2022 نحو %70.6 مقابل المتطلبات الإلزامية البالغة %70 من قبل بنك الكويت المركزي. كذلك أطلق البنك عدة مبادرات لتعزيز دور المرأة في العمل والتقدم المهني على جميع المستويات الوظيفية وفي جميع الإدارات، مع مشاركة نسائية إجمالية بلغت %35، كما بلغت نسبة النساء اللائي يشغلن مناصب قيادية عليا في البنك حوالي ٪30.8.
المواءمة مع أهداف الحوكمة
أكدت الحميضي أنه «انطلاقًا من رؤية البنك الأهلي المتحد في أن يصبح البنك الإسلامي الرائد والمبتكر الذي يعمل وفقًا لأعلى المعايير الدولية، مع توفير حلول مالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية الغراء لعملائنا، فإننا نسعى لتحقيق المواءمة مع أولويات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والمساهمة في تطويرها في البيئة التي نعمل فيها».
ولفتت إلى أن البنك واصل خلال 2022 جهوده للحفاظ على أعلى مستويات حوكمة الشركات وحوكمة المخاطر مع الحفاظ على قاعدة رأسمال قوية وتحقيق أقصى عوائد للمساهمين على أساس مستدام، ونفذ بنجاح نظام إدارة السلامة والبيئة بما يتيح له تحديد المشاريع التي قد يكون لها تأثير سلبي على المجتمع والبيئة أو تنتهك معايير الأداء البيئي لمؤسسة التمويل الدولية والبنك الدولي أو القوانين البيئية الوطنية.
مؤشرات مالية جيدة
على الرغم مما نعيشه اليوم في زمن يصارع فيه العالم حالة مستمرة من عدم اليقين، تزامناً مع صدمات عديدة كالتضخم، والحرب الروسية الأوكرانية، واضطرابات سلسلة التوريد، والتداعيات الناجمة عن الوباء، والعديد من الأزمات الأخرى، وما تبعها من ارتفاع في أسعار الفائدة، فقد سجل البنك أرباحا صافية لعام 2022 بلغت 36.4 مليون دينار، مقابل 31.2 مليون دينار عن 2021 بارتفاع 16.7%.
وواصل البنك تعزيز مكانته في السوق الكويتي واستطاع الحفاظ على صلابة مركزه المالي وقدرته على تحقيق معدلات نمو مقبولة، كما حافظ على صلابة نسبة كفاية رأس المال قبل توزيعات الأرباح بلغت %18.4 في 31 ديسمبر 2022 متجاوزة المستوى المطلوب من قبل الجهات الرقابية. وحافظ البنك أيضاً على نهج متحفظ لإدارة المخاطر، مما ساهم في تحسين جودة الأصول وخفض نسبة التمويل غير المنتظم إلى %1.76 مع نسبة تغطية بلغت %252.
حضور قوي.. وجوائز مرموقة
تأكيداً لإنجازاته العديدة وحضوره القوي في القطاع المصرفي الإسلامي في الكويت، حصد البنك الأهلي المتحد 8 جوائز خلال عام 2022، من عدة جهات عالمية مرموقة، وتشمل:
1) جائزة أفضل بنك في مجال تقنية المعلومات في الكويت من «إنترناشيونال بيزنس».
2) أفضل بنك في إدارة النقد عبر الإنترنت في الكويت ضمن قطاع الخدمات المصرفية للشركات من «غلوبل فاينانس».
3) جائزة أفضل تجربة مصرفية للعميل في الكويت من «غلوبل فاينانس».
4) أفضل بنك في التسويق والخدمات المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الكويت من «غلوبل فاينانس».
5) أفضل بنك لأنشطة الخزينة في الكويت من «غلوبال بانكنغ أند فاينانس ريفيو».
6) جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة في الكويت من «ميد».
7) أفضل بنك في مبادرات الموارد البشرية في الكويت من «انترناشيونال فاينانس».
8) جائزة أفضل بنك في المسؤولية المجتمعية – الكويت 2022 من «إنترناشيونال بيزنس».
كما حصل البنك في 2022 على شهادة الأيزو المرموقة – معيار إدارة الجودة ISO 9001:2015 الخاصة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
