بشهادة إتحاد المصارف العربية
«بنك مصر» يحصد جائزة أفضل بنك في الإبتكار الرقمي»
حصد بنك مصر برئاسة رئيس مجلس الإدارة محمد الإتربي، جائزة أفضل بنك في الإبتكار الرقمي في مصر لعام 2021/2020 من إتحاد المصارف العربية، في سياق منتدى «تحديات الإمتثال وتعزيز العلاقات مع المصارف المراسلة» الذي نظمه الإتحاد في العاصمة بيروت ليومين. ويستند الإتحاد في إختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، بالإضافة إلى آراء مجموعة مميَّزة من المحللين العرب المتخصصين.
وتم تكريم البنك في إحتفالية كبيرة أقامها الإتحاد في لبنان، وذلك لإعلان المؤسسات المالية الفائزة بالجوائز المختلفة خلال العام 2021، في حضور عدد كبير من الشخصيات ورجال الدولة وممثلي المؤسسات الكبرى، وقد تسلم الجائزة عن البنك، فادي فواز عضو مجلس إدارة بنك مصر لبنان.
وتُعد جائزة أفضل مصرف في الإبتكار الرقمي والممنوحة لبنك مصر من إتحاد المصارف العربية، وسام إستحقاق للبنك في مجال الإبتكار الرقمي، حيث قام البنك منذ إعلان فيروس كورونا المستجد كجائحة عالمية، بوضع صحة العاملين والمتعاملين في القطاع المصرفي نصب أعينه، وقد قام بالعديد من الجهود الإستثنائية بغية الحفاظ عليهم، وفي مقدم أهم تلك الجهود، دعم التحول الرقمي من خلال توفير الحلول الإلكترونية المبتكرة للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع إحتياجاتهم، ويُسهم بصورة أكبر في تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة، ولا سيما في ظل الظروف الحالية الخاصة بفيروس كورونا المستجد، وحرصاً على صحة وسلامة العملاء، والمساهمة في تطبيق إجراءات التباعد الإجتماعي.
وقد قام البنك مؤخراً بإطلاق قرض المشروعات الصغيرة «اكسبريس»؛ والذي يُعد أول قرض «ديجيتال» في مصر، ويُعد هذا القرض ظاهرة في مجال تمويل المشروعات، حيث يُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة من خلال الـ «أون لاين» – موقع بنك مصر الإلكتروني، من دون الحاجة للذهاب للفرع، كذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع، وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة «أون لاين» هو أسرع قرض في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
يُشار إلى أن بنك مصر يُولي التحول والإبتكار الرقمي أهمية كبرى، حيث تم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يُمكن للعملاء الحصول عليها، من خلال خدمة الإنترنت البنكي، كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعدّ البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر BM Wallet، كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة Chat Bot – «المساعد الآلي» من خلال موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
كما يُعد بنك مصر أول بنك يُوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الإستجابة السريعQR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، كذلك قام البنك للمرة الأولى في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر، لتقديم الخدمة فورياً.
ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول والإبتكار الرقمي من خلال توفير الحلول الإلكترونية للتسهيل على العملاء، حيث إن «التكنولوجيا» في الوقت الراهن، أصبحت بمثابة المتغيّر الأسرع بين المتغيّرات التي تحكم الإقتصاد العالمي، وباتت ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر إلى توطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها، بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، بما يُسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والإستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية.
ويعمل بنك مصر لتعزيز تميّز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي إحتياجات عملائه، حيث إن قيم وإستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً إلتزام البنك التنمية المستدامة والرخاء لمصر.
