8.2 % نمو متراكم لسوق الخدمات المصرفية للأفراد بالخليج

(القبس)-07/06/2024

توقع تقرير جديد زيادة حجم سوق الخدمات المصرفية للأفراد في دول الخليج بمعدل سنوي متراكم قدره %8.2 خلال الفترة بين 2024 و2029، لافتا الى ان سوق الخدمات المصرفية للافراد في المنطقة تزدهر بسبب مجموعة من العوامل، ابرزها النمو السكاني وزيادة المناطق الحضرية، وارتفاع الدخل المالي المتاح للأسر، والمبادرات الحكومية في التنمية ورقمنة الخدمات المصرفية.

وقال التقرير البحثي الصادر عن شركة ريبورت أوشن للاستشارات: ان سوق الخدمات المصرفية للافراد يشير في القطاع المالي الى الخدمات المقدمة من البنوك للأفراد، او خدمات التجزئة المصرفية.

منافسة شديدة

وأضاف: رغم الفرص التي تنتظر سوق الخدمات المصرفية للافراد في منطقة الخليج، فإن السوق يواجه تحديات أبرزها المنافسة الشديدة، وتغير سلوك العملاء. الا ان بنوك المنطقة تركز على التحول الرقمي والابتكارات الجديدة في عالم المصارف، وتجارب العملاء للحفاظ على قدرتها التنافسية. وتعمل ايضا تغييرات ومبادرات تنظيمية، مثل المبادرات المصرفية المفتوحة على المساهمة بتشكيل مستقبل سوق الخدمات المصرفية للافراد في دول الخليج.

وذكر التقرير ان الودائع والقروض والأدوات المالية الاساسية، مثل بطاقات الائتمان وحسابات التوفير تعد اساسية للخدمات المصرفية للافراد، لافتا الى ان الطريقية التقليدية التي تعمل خدمات التجزئة في البنوك تتضمن شبكة فروع فعلية وخدمات مصرفية الكترونية وتطبيقات الهاتف الذكي. فيما تختلف الخدمات المصرفية الاستثمارية عن خدمات التجزئة المصرفية، وتلبي احتياجات العملاء من الشركات الكبيرة وتركز على المنتجات والخدمات المالية المعقدة، مثل الاكتتابات وعملات الدمج والاستحواذ وتداول الاوراق المالية.

الخدمات الرقمية

وتابع: ان الجائحة أدت الى تسريع أغلب البنوك في دول الخليج نحو الخدمات المصرفية الرقمية، حيث سعى المستهلكون حينها الى تجنب زيارات فروع البنوك، لذلك عززت العديد من تلك البنوك منصات خدماتها المصرفية الاكترونية على الأجهزة المحمولة الذكية.

واذ اشار التقرير الى ان قطاع حسابات المعاملات الفردية يتمتع بأعلى حصة سوقية للخدمات المصرفية للأفراد في دول الخليج، توقع نمو قطاع بطاقات الصراف الآلي حتى عام 2029، موضحا ان اغلب البنوك الخليجية تستخدم استراتيجيات مختلفة، تتضمن زيادة الاستثمارت في انشطة البحث والتطوير وعمليات الدمج والاستحواذ، والمشاريع المشتركة والتعاون واصدار منتجات وخدمات مالية جديدة لتعزيز مكانتها في سوق الخدمات المصرفية للأفراد في دول المنطقة.